ИИ-агенты и автоматизация

Автоматизация бизнес-процессов с ИИ

Автоматизирую процесс целиком, а не одну операцию. И честно считаю, где хватит обычного сценария без всякого ИИ.

от 70 000 ₽ · 3–5 недель

Что вы получите

Автоматизированный процесс с описанием каждого шага
Схема: где работает сценарий, а где вызывается модель, и почему
Журнал выполнения: видно каждый шаг и каждое решение
Замер до и после: время, доля ошибок, стоимость операции
Инструкция для сотрудников и порядок действий при сбое

Коротко

Автоматизация бизнес-процессов с помощью ИИ отличается от обычной автоматизации одним: модель подключается только там, где надо понять неструктурированный текст — письмо, документ, обращение. Всё остальное — расписание, передача данных, условия, уведомления — делает обычный сценарий, который дешевле и предсказуемее. Такая смешанная схема снижает стоимость содержания в разы по сравнению с попыткой пропустить весь процесс через модель. Стоимость от 70 000 ₽ за операцию, первый результат за 3–5 недель.

01 / Когда это нужно

Признаки, по которым видно задачу

Если совпало хотя бы два пункта — есть о чём говорить.

Документы приходят в почту, и кто-то раскладывает их вручную
Данные переносятся между системами копированием
Согласования теряются в переписке
Отчёты собираются вручную и всегда с опозданием
Внедрили сценарии автоматизации, но они ломаются на всём, что не по шаблону
Процесс формально описан, а по факту у каждого свой порядок действий

02 / Что входит

Состав работ

Каждая строка — отдельная работа со своим результатом, а не пункт для объёма.

Описание процесса как есть входит

Не по регламенту, а по факту: кто что делает, где ждёт, где переделывает. Разница между регламентом и практикой обычно и есть то место, где теряется время.

Разделение шагов входит

Ключевое решение проекта: какие шаги закрываются обычным сценарием, а какие требуют модели. Платить за обработку текста моделью там, где хватает условия «если», — прямой перерасход каждый месяц.

Сценарий автоматизации входит

Расписание, передача данных между системами, условия, уведомления, обработка ошибок. Обычно на n8n: дёшево, наглядно и не привязывает вас к одному исполнителю.

Шаги с моделью входит

Разбор письма или документа, извлечение данных, классификация обращения, черновик ответа. С жёстким форматом ответа, чтобы результат можно было передать дальше по сценарию без ручной правки.

Автоматизация документооборота от 90 000 ₽

Приём документов, извлечение реквизитов, сверка с системой, раскладка. Требует особой аккуратности: ошибка в реквизитах дорога и незаметна, поэтому здесь обязательны сверка с эталоном и выборочный контроль человеком.

Интеграции от 20 000 ₽ за систему

Почта, CRM, учётная система, хранилище файлов, мессенджеры. Считается по системе, потому что зависит от наличия и качества её API.

Журнал и контроль качества входит

Запись всех шагов и выборочная проверка результатов. Без этого деградацию качества замечают через месяц после того, как она началась.

Обучение сотрудников от 25 000 ₽

Что теперь делает система, что делать при расхождении, куда смотреть при странном результате. Инструкция для конкретных людей, а не курс про нейросети.

03 / Как проходит работа

Порядок и сроки

Этап	Срок	Что остаётся у вас
Описание процесса и замер	1 неделя	схема процесса с узкими местами
Проект автоматизации	3–5 дней	схема шагов и разделение «сценарий / модель»
Сборка и интеграции	2–3 недели	работающий процесс на тестовых данных
Параллельная работа	1 неделя	таблица расхождений
Запуск и замер «после»	через месяц	отчёт: время, ошибки, стоимость

04 / Подробнее

Половину задач лучше решить без модели

Это главное, что я хочу сказать на этой странице, и это противоречит моим краткосрочным интересам.

Если данные структурированы — есть поля, форматы, справочники, — модель не нужна. Перенос заказа из формы в CRM, выгрузка отчёта по расписанию, уведомление при изменении статуса решаются обычным сценарием: дешевле, быстрее и с одинаковым результатом каждый раз.

Модель нужна там, где на входе свободный текст: письмо клиента, документ в произвольной форме, комментарий, заявка в свободном виде. То есть там, где раньше требовалось, чтобы человек прочитал и понял.

Практическое следствие: в типичном процессе шагов с моделью один-два из десяти. Проекты, где всё пропускают через модель, отличаются от смешанных не результатом, а счётом за обработку текста в конце месяца.

05 / Стоимость

Сколько это стоит

Считается по процессу и числу интеграций. Второй процесс в той же компании обычно дешевле: инфраструктура и доступы уже есть.

Объём	Стоимость	Срок
Описание процесса и проект автоматизации	от 35 000 ₽	1–2 недели
Автоматизация процесса из нескольких шагов	от 70 000 ₽	3–5 недель
Автоматизация документооборота	от 90 000 ₽	от 5 недель
Интеграция с внешней системой	от 20 000 ₽	1–2 недели
Сопровождение	от 20 000 ₽/мес	помесячно

Все цены и прайс по работам →

06 / Кто делает

Работаете напрямую со специалистом

Исполнитель

Андрей Андреев

Занимаюсь поисковой оптимизацией с 2016 года: вывожу сайты в топ Яндекса и Google, проектирую новые сайты сразу под семантику и автоматизирую отчётность на ИИ-агентах.

Подробнее обо мне →

07 / Вопросы

Частые вопросы

Чем это отличается от разработки ИИ-агента?

Агент — инструмент под одну операцию. Автоматизация процесса — связка из нескольких шагов, где агент может быть одним из звеньев, а может и не понадобиться вовсе. Если задача одна и понятна, дешевле заказать агента.

Сколько стоит автоматизация бизнес-процессов с ИИ?

От 70 000 ₽ за процесс из нескольких шагов. Разброс создают количество интеграций и качество API ваших систем. Описание процесса и проект можно заказать отдельно от 35 000 ₽ — после него станет ясно, стоит ли делать остальное.

У нас требования к обработке документов. Данные можно не выпускать наружу?

Да, тремя способами: обезличивание перед отправкой, модель на вашем сервере или разделение — чувствительные поля обрабатывает сценарий, а модель видит только текст без них. Выбор определяется на этапе проекта, до основных затрат.

Что будет, если система ошибётся в документе?

Поэтому в документообороте обязательны сверка с эталоном и выборочный контроль человеком: система заполняет, человек подтверждает спорное. Полностью снимать контроль с операций, где ошибка стоит денег, я не рекомендую независимо от качества модели.

Насколько это надёжно в работе?

Надёжность определяется не моделью, а обработкой ошибок: что происходит, когда внешняя система недоступна, ответ пришёл в неверном формате или данных не хватило. Именно на это уходит основное время разработки, и именно этого нет в конструкторных примерах.

08 / Материалы